Serviceaftale - 24 timers overvågning

Til kunden som ikke selv ønsker at overvåge og vedligeholde deres server tilbyder vi vores serviceaftale, som bl.a. indeholder 24/7/365 overvågning og fejlretning af hostede servere.

Pris 1.995,- kr. pr. md.

I serviceaftalen beskrives det præcist på listeform hvordan driftsteknikeren skal håndtere en eventuel fejl på serveren.

Serviceaftalen vedligeholdes og opdateres af kunden selv og skal altid være tilgængelig i serverskabet, således at driftsteknikerne ved hvordan de skal behandle eventuelle fejl.
Ændringer til denne liste skal godkendes af begge parter.

Ydermere vedligeholdes en alarmliste af driftsteknikeren som beskriver hvilke ting der bliver overvåget på systemet - denne liste skal ligeledes være tilgængelig i serverskabet.